发新贴回复
返回列表1

查看:449     * 贴子主题:奢侈品保养服务将来的大热

帅哥:shinuan


积分:1316
注册:2014-09-19
沟通:
Post By:2014/12/1 14:13:02
[color=#696969]  而在全世界的行业之中,产品买回来怎么去保护,保养一直是个难题,当然这给了企业一个更大的机会去做售后服务这一块,服务行业是未来的新的趋势方向。

购买正品奢侈品后,售后服务常常是奢侈品消费中备受诟病的一处。在拥有了自己喜爱的几个大牌的包包后,一度让北京的张小姐很开心。但开心了没多久,张小姐说如今又有了新问题,这些包包使用一段时间之后,[url=http://www.secoo.com/][color=#696969]奢侈品节[/color][/url]会出现染色污渍、脱线、磨损等各种问题,又不知道该送哪儿去保养,这让她非常头疼。

世界大牌售后缺失 买回奢侈品保养老大难

[img]http://ww2.sinaimg.cn/large/005yWHFbjw1emqr6ryin3j3085064mx7.jpg[/img]

6月10日,在GUCCI国贸商城店,记者询问是否能提供保养,销售人员回答:“没有保养一说,只有维修。只要你拿着小票,在购买后的12个月内是可以保修的。维修的话,是根据损坏程度收取相应费用。”

同样,在VERSACE旗下燕莎品牌店,品牌店售货员回复:“我们没任何售后,奢侈品一般都不会有这种售后。我们这里是大量的销售,[url=http://www.secoo.com/][color=#696969]奢侈品[/color][/url]不可能在售后提供洗涤、上色服务。”

全球奢侈品 寺库来养护

专业奢侈品护理店的缺失,使一些不正规的洗护店“捡了便宜”。全球最大的奢侈品养护基地——寺库养护中心负责人陈晓丽介绍,大牌的包包和鞋子最好不要送到洗衣店或普通皮具护理店去养护。“因为每种奢侈品的养护都不一样,会具体到每种材质、每个品牌有不同专业手法。并且奢侈品护理都需要专业人员纯手工的工艺,像洗涤、熨烫、上色等每一道工序都无法用机器操作,需要专业人员亲力亲为。”

寺库奢侈品养护师辛本强说:“街头小店不会清洗,只会一遍遍地刷各种廉价护理液,洗完以后皮具会非常亮,而且皮具表层有黏着感。一般也就持续两三天,亮泽度随后就会逐渐消失。”

相反,正规养护中心洗完以后是自然亮光,不会有强光感。皮具表层都会清洗干净,专业的洗涤不会破坏纤维的本质,色泽、柔软度都不会变,而且持续时间较长。

市场庞大,但还需要胆识和机遇。
[/color]
<<上一主题|下一主题>>
返回列表1
Powered by ShuzirenCms © 2003-2012 Shuziren.Com ,All rights reserved.
Processed in 0.02959 second(s)