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大兴机场春运计划 “一证通关+人脸识别”改善旅客出行体验

发布:2020/1/9 19:05:04  来源:上海热线  浏览次  编辑:佚名  分享/转发»

  发布会现场 驻京记者 潘子璇 拍摄

  【新民晚报·新民网】今年北京大兴国际机场将迎来首场春运大考。中国民用航空局总飞行师万向东今天上午在国新办举行的新闻发布会上表示,春运期间,北京大兴国际机场预计将保障进出港旅客190万人次,进出港航班1.25万架次;日均航班312架次,比平时增加15%左右。

  今年春节是北京首都机场和大兴机场“一市两场”第一次共同参与春运保障,这将为旅客带来更多的运力保障和出行选择。万向东表示,大兴机场主要采取了以下三个方面举措来迎接春运:一是依托科技提高运行效率。大兴机场低能见度运行达到了世界先进水平,有效保障航班安全顺畅运行,减少雾、霾等天气原因造成的航班延误,提高航班正点率。推进“一证通关+人脸识别”乘机服务,实现旅客全流程自助乘机。推出行李追踪服务产品,乘坐中联航、东航、南航航班的旅客可以全流程追踪查询行李。这些新技术的运用将显著提升大兴机场运行效率,改善旅客出行体验;

  二是调整保障资源,满足出行需求。针对春运期间旅客量激增的特点,动态调整各层值机柜台、安检通道等资源的开放时间和数量,积极引导旅客使用自助设备提升现场服务效率,针对旅客携带行李倍增的特点做好行李打包柜台、航务公司值班经理柜台、行李提取等区域的人员保障和排队疏导工作,在关键位置增派问询人员,及时维护现场秩序,现场解决旅客问题;

  三是联合相关部门,做好延伸服务。积极协调相关部门,加大综合交通保障力度,落实地铁动态增班和京雄城际联动机制,优化和补充机场巴士夜间线路,增加出租车运力投放,应急情况下推出“大兴机场免费爱心班车”,确保春运期间不滞留一名旅客。(新民晚报驻京记者潘子璇)

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